سياسة الخصوصية

تطبيق عيادتي

1. مقدمة

تحترم منصة عيادتي خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية والبيانات الصحية التي يتم التعامل معها من خلال التطبيق. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يجمعها التطبيق، وكيفية استخدامها، ومتى يمكن مشاركتها، وكيفية حماية بيانات المستخدم.

2. معلومات التطبيق والمطور

اسم التطبيق: عيادتي
اسم المطور: حسين جاسم محمد
البريد الإلكتروني: bandol.lab9@gmail.com

3. البيانات التي قد يجمعها التطبيق

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول.
• بيانات المواعيد: معلومات حجز المواعيد وتاريخ ووقت الموعد والخدمة المطلوبة.
• البيانات الصحية والطبية: المعلومات الطبية أو نتائج الفحوصات أو التقارير التي يتم إدخالها أو رفعها أو عرضها من خلال التطبيق، عند توفر هذه الوظائف.
• الرسائل والاستفسارات: محتوى الرسائل التي يرسلها المستخدم إلى العيادة أو مقدم الخدمة.
• الملفات والصور: الملفات أو الصور التي يختار المستخدم رفعها أو مشاركتها، عند توفر هذه الوظيفة.
• بيانات تقنية: معلومات ضرورية لتشغيل التطبيق وحمايته، مثل معلومات الجهاز وسجلات الأخطاء والأداء عند الحاجة.

4. كيفية استخدام البيانات

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• إدارة المواعيد والحجوزات.
• تقديم الخدمات التي يوفرها التطبيق.
• عرض النتائج أو التقارير للمستخدم عند توفرها.
• التواصل مع المستخدم والرد على الاستفسارات.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالمواعيد والخدمات والطلبات.
• حماية الحساب والتطبيق ومنع الاستخدام غير المصرح به.
• تحسين أداء التطبيق ومعالجة الأخطاء.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

5. مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية أو البيانات الصحية للمستخدمين لأغراض إعلانية. وقد تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو مع الموظفين ومقدمي الخدمة المخولين، أو مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل التطبيق، أو عندما يطلب المستخدم المشاركة، أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

6. مشاركة التقارير والملفات

إذا وفر التطبيق خيار تنزيل أو مشاركة تقرير أو ملف، فإن المستخدم يبدأ عملية المشاركة ويختار الجهة أو التطبيق الذي يريد المشاركة معه. لا يتم إرسال التقارير تلقائياً إلى جهات خارجية إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو بناءً على إجراء يختاره المستخدم.

7. الإشعارات

قد يستخدم التطبيق الإشعارات لإبلاغ المستخدم بالمواعيد وتحديثات الطلبات وتوفر النتائج أو التقارير والرسائل والتنبيهات المتعلقة بالخدمة. يمكن التحكم بالإشعارات من إعدادات الجهاز.

8. حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء غير المصرح به، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بشكل مطلق.

9. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والسجلات وللوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية عند انطباقها. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات بعد حذف الحساب إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو ضرورياً لأغراض أمنية أو محاسبية أو لحماية الحقوق.

10. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به من خلال وظيفة حذف الحساب داخل التطبيق أو من خلال صفحة طلب حذف الحساب. بعد التحقق من الطلب، تتم معالجة الحذف وفق آلية النظام ومتطلبات الاحتفاظ القانونية إن وجدت.

لطلب حذف الحساب أو الاستفسار عن البيانات: bandol.lab9@gmail.com

11. الأطفال

يجب استخدام التطبيق وفق القوانين المحلية المعمول بها. إذا كان المستخدم قاصراً، فيجب استخدام الخدمة بموافقة ولي الأمر أو الوصي عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند إضافة ميزات جديدة أو تغيير طريقة معالجة البيانات أو بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على نفس الصفحة.

13. التواصل

آخر تحديث: 01 / 10 / 2026